Tech-Bayt يولي أهمية كبيرة لرضا عملائه، لذلك نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لتوفير تجربة تسوق آمنة ومريحة. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي قمت بشرائه، يمكنك الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط التالية:
الاستبدال: يمكنك استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع تغليفه الأصلي. يجب أن يكون المنتج يحتوي على جميع الملصقات والملحقات الأصلية.
الاسترجاع: يحق لك استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلامه في حال كانت المنتجات تالفة أو غير مطابقة للمواصفات التي تم عرضها على الموقع. يتم قبول الاسترجاع فقط في حالة المنتجات التي لم يتم استخدامها أو فتح عبوتها.
إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع: في حال رغبتك في استبدال أو استرجاع المنتج، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. سيقوم فريق الدعم بالتنسيق معك لإجراء عملية الاستبدال أو الاسترجاع في أقرب وقت ممكن. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع المرفقات والملصقات المرفقة.
الاستثناءات: بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع، مثل المنتجات التي تم استخدامها أو التي تم فتح عبوتها، وكذلك المنتجات التي تتطلب شروطًا خاصة للاسترجاع وفقًا للسياسات المعمول بها.
تكاليف الشحن: تكاليف الشحن الخاصة بإعادة المنتج قد تكون على عاتق العميل في بعض الحالات، بحسب السياسة المعتمدة في الموقع.
